выберите цвет:
Всё о строительстве, отделке и ремонте домов и квартир. Форум, блоги, чат. Дом СоветовЪ. Строим вместе!
Вернуться   > >

Оценить эту запись
Немного о клиентских базах и коротко о преимуществах телефонных продаж.
Запись от Саламандра размещена 28.11.2013 в 10:31

Ничто не произведет на клиента большего впечатления, чем сознание того факта, что вы потратили на него свое время и усилия, чтобы собрать информацию о его ситуации и способах решения его проблем. Брайан Трейси


Мне как-то задали вопрос- зачем, почему? Это про продажи по телефону, ежели так можно выразиться. Я даже как-то опешила - а как по-другому? Прежде чем ехать, надо навести мосты. Может и ехать никуда не придется.

Клиентской базой надо управлять - это аксиома. Если вы не управляете, или просто не имеете полную клиентскую базу, значит, вы не управляете своим бизнесом, своими продажами, а если пойти дальше, то и своей карьерой!
Всех своих клиентов я заношу в клиентскую базу. Всех, без исключения. Даже тех, кто отказывает мне. Чтобы второй раз не барабанить. Программа для учета клиентов - CRM. Достаточно мощная. Есть дележка по менеджерам. Масса разных отчетов, систем рассылки и прочего полезного.
Что-то типа этой... http://www.bestfree.ru/soft/office/crm.php

Заносится вся информация о фирме. Вся, что есть. Дополняется по мере общения с клиентом. Стараюсь даже дни рождения вносить. И их же заношу в Оутлук-Календарь. Там удобная напоминалка. У меня затрата времени пару минут - позвонить, мейл отправить - человеку приятно внимание. Туда же вносится любая работа с клиентом. И естественно - самый первый телефонный контакт.

О преимуществах телефонных продаж.
1. Затраты на один контакт незначительны.
2. Экономия усилий, средств и времени
3. Возможность в единицу времени контактировать с большим количеством клиентов
4. Можно вспахать охватить клиентов на значительном удалении от вас. Важно!!! При планировании будущей командировки.
5. Продажи по телефону подчиняются закономерностям, свойственным друнгим методам продаж.



Кому интересно - могу проконсультировать более подробно.
Размещено в Работа , Личное
Просмотров 4993 Комментарии 0
Всего комментариев 0

Комментарии

 

Текущее время: 01:55. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Webmaster: OldEr
Реклама у нас
При публикации материалов с нашего сайта гиперссылка на Дом СоветовЪ обязательна