Ничто не произведет на клиента большего впечатления, чем сознание того факта, что вы потратили на него свое время и усилия, чтобы собрать информацию о его ситуации и способах решения его проблем. Брайан Трейси
Мне как-то задали вопрос- зачем, почему? Это про продажи по телефону, ежели так можно выразиться. Я даже как-то опешила - а как по-другому? Прежде чем ехать, надо навести мосты. Может и ехать никуда не придется.
Клиентской базой надо управлять - это аксиома....