Помнится был спор о том, что если у нас есть сервис, то должно быть гарантийное обслуживание котла независимо откуда был ввезен. Аргумент был "как на авто".
Сегодня наткнулся на вопросы про гарантию на авто.
"Дилера KIA представлял заместитель директора по сервисному обслуживанию автоцентра «Атлант-М на Независимости» Дмитрий Король. А нюансы по Hyundai разъясняли инженер по гарантии Владимир Такиев и заместитель директора по гарантийному и сервисному обслуживанию ООО «Хендэ АвтоГрад» Александр Филистович.
Купленный в России автомобиль KIA можно поставить на гарантию в Беларуси?
KIA: - Нет, но клиент может рассчитывать на обслуживание у официального дилера KIA. Что касается гарантийной поддержки, то белорусский дилер не обеспечивает гарантийное обслуживание автомобилей из России. При этом сервис вправе выполнять обслуживание и ремонт таких машин, потому как является авторизованным представителем компании.
Hyundai: - Изначально вопрос не совсем корректен. Дело в том, что автомобиль ставится на гарантию один раз, дилером при продаже. Владельцы таких автомобилей могут рассчитывать на гарантийную поддержку при условии регулярного обслуживания на официальном сервисе. Любой автомобиль Hyundai имеет ограниченную мировую гарантию – срок на некоторые узлы и агрегаты разный в зависимости от региона. Основные условия гарантийного обслуживания и проведения плановых ТО одинаковые для владельцев Hyundai из России и Беларуси, однако могут быть и особенности. Например, в РФ дистрибьютор устанавливает дополнительное ТО-0. Другой момент, что какой-либо детали может не оказаться на белорусском складе. В этом случае мы свяжемся с российскими дилерами, чтобы выяснить, есть ли нужная запчасть у них, и предложим клиенту обратиться в такой сервис. Заказать деталь из России мы не можем – разные поставщики. У владельца машины появляется выбор: либо быстро провести ремонт в России, либо ждать элемент в Беларуси вплоть до месяца-полутора, так как на эти автомобили запчасти заранее не заказываются." (с)
Вот так вот. Одни сразу сказали нет, а другие вроде бы и не отказали, но красиво послали.
Вот вам и гарантия от международных корпораций. И эти вещи и ТО стоят в десятки раз дороже котлов.
|