Что входит в гарантийные обязательства при покупке ПВХ окон?

@vangelis · 13.02.2012, 14:37

Что входит в обязательные гарантийные обязательства на период действия гарантии при приобретении окон ПВХ?

1. В первую очередь интересует - обязаны ли предоставить на бумаге инструкцию по эксплуатации и настройке данных окон?
2. Обязаны ли проводить дополнительные регулировки (например, через 6 месяцев) в период гарантийного срока? (мало ли у меня створка провисла и цепляет за раму при закрытии...)
3. Наличие влажной испарины между камерами стеклопакета - это брак? Или нет?
4. Из под уплотнительной резинки створки окна чувствуется как проходит холодный воздух снаружи (но не так чтобы "сквозит"), а потому как определить ту грань, когда прижим отрегулирован достаточно хорошо и когда нет?

Я как-то читал, что советуют приоткрыть створку, всунуть лист бумаги формата А4 в зону прижима и закрыть створку, после чего потянуть бумагу на себя. Если тянется легко - то брак, если тянется так, что вот-вот бумага не выдержит и порвётся, то мол хорошо настроенное и отрегулированное окно. Но ведь это способ "на глаз", а как проверить согласно нормативных документов?

@Uram · 25.08.2012, 10:48

Нашел нечаянно тему, смотрю никто так и не ответил
1)предоставлять инструкции не обязаны. Правды мы уже год как начали вместе с договором печатать и давать клиентам инструкцию по эксплуатации. нам лишнюю страницу не сложно распечатать, а эффект в любом случае только положительный. По настройке окон конечно лучше чтобы этим занимался специалист, но идею вы подсказали отличную. думаю надо разработать и такую инструкцию.
2)Если створка провисла и цепляет - это гарантийный случай
3)Если в середине стеклопакета влага- это однозначно брак, если конечно не прошло 5 лет с момента установки окон. Минимальная гарантия на герметичность стеклопакета предписана законодательством и составляет 5 лет!!!
4)нормативки вроде нет, может определить только специалист

@seeker · 25.08.2012, 14:06

А есть ли вообще гарантия на покупку? Ведь львиная доля функциональности и долговечности зависит от ровно заточенных рук установщиков? Кто-то даёт гарантию без своего монтажа?

@Uram · 25.08.2012, 17:21

Цитата:

Сообщение от seeker

А есть ли вообще гарантия на покупку? Ведь львиная доля функциональности и долговечности зависит от ровно заточенных рук установщиков? Кто-то даёт гарантию без своего монтажа?

Мы даем гарантию на изделие без монтажа

мало того мы сейчас проводим акцию, при покупке окон без замера и монтажа даем существенную скидку.

13.02.2012, 14:37	#1 или 57167
@vangelis Кому няка Регистрация: 18.01.2012 Адрес: minsk Сообщений: 312 Репутация: 10	Что входит в гарантийные обязательства при покупке ПВХ окон? Что входит в обязательные гарантийные обязательства на период действия гарантии при приобретении окон ПВХ? 1. В первую очередь интересует - обязаны ли предоставить на бумаге инструкцию по эксплуатации и настройке данных окон? 2. Обязаны ли проводить дополнительные регулировки (например, через 6 месяцев) в период гарантийного срока? (мало ли у меня створка провисла и цепляет за раму при закрытии...) 3. Наличие влажной испарины между камерами стеклопакета - это брак? Или нет? 4. Из под уплотнительной резинки створки окна чувствуется как проходит холодный воздух снаружи (но не так чтобы "сквозит"), а потому как определить ту грань, когда прижим отрегулирован достаточно хорошо и когда нет? Я как-то читал, что советуют приоткрыть створку, всунуть лист бумаги формата А4 в зону прижима и закрыть створку, после чего потянуть бумагу на себя. Если тянется легко - то брак, если тянется так, что вот-вот бумага не выдержит и порвётся, то мол хорошо настроенное и отрегулированное окно. Но ведь это способ "на глаз", а как проверить согласно нормативных документов?

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Технология монтажа окон	Alex GR	Окна, двери	165	02.10.2019 02:58
Архитекторские решения для Ваших окон.	News	Статьи	0	14.10.2011 03:09
Ремонт и регулировка окон и дверей	Геннадий Брест	Окна, двери	19	27.05.2011 00:30

21.12.2012
Спонсор Я здесь родился! Чтобы убрать этот блок - надо зарегистрироваться!	Здесь может быть ваша реклама!

25.08.2012, 10:48	#2 или 96274
@Uram Член Совета Регистрация: 29.12.2011 Адрес: Старое Село ул. Малая, 5 Сообщений: 788 Записей в дневнике: 1 Репутация: 12	Нашел нечаянно тему, смотрю никто так и не ответил 1)предоставлять инструкции не обязаны. Правды мы уже год как начали вместе с договором печатать и давать клиентам инструкцию по эксплуатации. нам лишнюю страницу не сложно распечатать, а эффект в любом случае только положительный. По настройке окон конечно лучше чтобы этим занимался специалист, но идею вы подсказали отличную. думаю надо разработать и такую инструкцию. 2)Если створка провисла и цепляет - это гарантийный случай 3)Если в середине стеклопакета влага- это однозначно брак, если конечно не прошло 5 лет с момента установки окон. Минимальная гарантия на герметичность стеклопакета предписана законодательством и составляет 5 лет!!! 4)нормативки вроде нет, может определить только специалист

25.08.2012, 14:06	#3 или 96302
@seeker Я тут живу! Регистрация: 05.05.2011 Адрес: Минск Сообщений: 3,662 Рецепты: 1 Репутация: 50	А есть ли вообще гарантия на покупку? Ведь львиная доля функциональности и долговечности зависит от ровно заточенных рук установщиков? Кто-то даёт гарантию без своего монтажа?

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)