[@srv]

В общем, в вкратце эпопея такая. Договор подписали 02.06, ко мне на замер приехал сам директор с печатью. Странно, но хорошо, раз сам директор, то всё должно быть качественно и в срок.
По договору срок изготовления и установки 10 дней.
На отход мне было сказано, сделаем быстрее.
Установка назначена на 16.06, сб, крайний срок вс.
11.06 я звоню, как и, что. Всё готово, прошу сделать фото. Ответ, фото сделать не могу, т.к. надо одевать костюм как у космонавта, что бы войти в покрасочную камеру.
13 - 14.06 Звонят мне и задают удивительные вопросы по чертежам. Подсознательно понимаю, что их первый раз взяли в руки.
15.06 - не успеет подсохнуть к субботе, скорее всего в воскресенье.
16.06 сб - да завтра у вас, после обеда вам наберу. Звонил сам раз 5 перестали брать трубку.
17.06- конечно никто ни приехал. Менеджер с которым я общался ушел на сессию. Мне дали нового менеджера.
18.06 звоню новому менеджеру: Я здесь больше не работаю. Мысли - развод. Надо писать заявление в милицию, но, что я предъявлю? Договор, ну хорошо, просрочен, какие доказательства умысла?
19.06 У меня опять новый менеджер, надо отдать должное, в отличие от остальных хоть трубку всегда брал.
19.06 На этой неделе сделаем. На мои доводы, что это кидалово, мне скинули фото. Ой как далеко до покраски.
20.06 - косяк с распашными воротами, не по эскизу.
21.06 - косяк с высечкой листа
25.06 - 27 вот, вот докрашивают
28.06 - замки не той конструкции, надо поменять
29.06 - нехватило винтиков от замков, ищем
30.06(сб) - докрашиваем, довариваем. Договорились завтра на доставки и установку. Машина в 8.00 грузится и в 10.00 у вас. Договоренность,
что 01.07 - последний шанс их поставить или возврат денег.
01.07.18(вс) - 9.00 - я звоню, грузится. 10.00 - не влазят откатные ворота. 11.00 - отрезали балку, что бы влезло, на месте приварим, аккуратно грузят.
12.00 - не берут трубку. 12.10 - мы позвонили с другого телефона, взял трубку - водитель отказался ехать, т.к. дождь

Пошла 3-яя неделя просрочки. Что делать непонятно. Свинство дичайшее.

05.07 - привезли только. за день 5 здоровых работников не установили ни одного изделия
06.07 - главный заболел и взял отгул. завтра выезжаем в 4 утра к вам и всё установим
07.07 - звоню, спрашиваю как там дела. не поехали, главный продолжает плохо себя чуствовать. завтра приедим, в 5 утра выезжаем
08.07 - звоню в 10.00, спрашиваю выехали ли? Да, за сегодня всё сделаем. Приезжаю в 12:30 никого нету, ничего не сделано

Пошла 4 неделя просрочки

09.07 - звонил директор, я вам выделю другую, самую лучшую бригаду, завтра всё установим. Компенсирую за моральный ущерб
10.07 - установили только распашные ворота, при этом пришлось спиливать в доль столб, иначе не влазили
11.07 - не поехали, людям надо отдохнуть
12.07 - установили 2-е калитки, дверь в туалет. Что бы установить калитки, пришлось ставить трубу не 80х80, а 80х60. Крпичный проем в туалете подрезать
с права и в низу, иначе не влазило.
Калитка от дороги установлена не по уровню на 2 см. Дверь в туалет не по уровню на 1см.
Завтра приедим доделаем.
13.07 - никто не поехал, почему? дождь. Приедим 14.07, в 19.00 перезвоню, не перезванивают, звоню сам, в 21.00 перезвоню. Не перезванивают. Завтра утром обещают перезвонить.
14.07 - звонки мои раз 5, после 15.00 перестали брать трубку. Директор - человек слова! Ньювасюки - отдыхают! Отдельное спасибо за лучшую бригаду!

Пошла 5 неделя просрочки

16.07 - выехали, сломался генератор, поехали в Минск ремонтировать. Ещё вернутся. На вопрос, что сделали за сегодня так и не ответил. Завтра к 20.00 можете приезжать, принимаьт работу.
17.07 - не берет трубку. Смотреть я не поехал
18.07 - звонок в 9.00, мы уже там, работаем. Вечером можно приезжать, принимать работу. Приехал вечером, понятно, что пн-вт (16-17.07) никого не было, ничего не исправлено. Откатные правда установили. Косяков много.
Дополнил файл косяков-недоработок, там сейчас 36 пунктов. Все замки до сих пор не закрываются, т.к. нету прорезей для засовов.
19.07 - не берет трубку
20.07 - звонок утром, да, мы приедим всё сделаем. Вечером не берут трубку. Решил больше не звонить, надоело.
21.07 - приехал, посмотрел, ничего не устранено, никто не приезжал. Сам сделал прорези для калиток, что бы закрыть на замок двери.
22.07 - Сам прикрутил петли к откатным воротам, повесил замок.

Пошла 6 неделя просрочки

26.07 - звонок, как у вас дела? что к чему, я поеду с рабочими и буду сам конролировать. да конечно, было бы хорошо. на 30.07 - никто не появлялся.

Пошла 7 неделя просрочки. 29.07.18
01.08.18 - звонок утром, мы у вас. А почему без предупреждения? Я калитки все закрыл на ключ. Ну вот так, спонтанно приехали. Исправляли, что могли. Вечером приехал посмотрел, кое что исправлено, но не всё
Обновил список из 36 пунктов и сбросил им по почте.
03.08.18 - приезжали, доделывали, недоделки остались. Обновил перечень, конечно их уже меньше.

09-10.08.18 звонки с торгом. Но до сих пор есть недоделки. Звонит, говорит перезвоню, не перезванивает. Не понятное поведение.

12.08.18 прошли 8 и 9 недели просрочки

13.08.18 подписали акт приемки, за 2-а месяца просрочки и недоделки, уторговал 600 руб. Все счастливы, что это закончилось!

[Scorpy]

надо было в договоре пеню прописать 0,1% в день хотябы)

[@a.yenzh]

@srv, а что за контора? чтоб знать с кем не связываться))

[@srv]

Да, у меня 0,01 в договоре. При 0,1 почти ничего доплачивать бы не пришлось. Как выяснилось, я у них где то 3 заказчик был. Проблемы системные от директора до рабочих

[@srv]

Смотрите, что бы регистрация была не 18 год, антирекламу решил не делать

[@Korvet068]

Сообщение от Scorpy

надо было в договоре пеню прописать

Пеня по умолчанию прописана в Законе о защите прав потребителей, ли я не прав?

[@srv]

Scorpy, а нет, ошибся, в договоре было 0.1%, это где то 23 руб в неделю у меня было.
@Korvet068, Да, поискал в интернете, по закону о защите прав потребителя, везде 1% стоит. Вот это бы круто было. Но договорились, значит договорились. По идее, ещё до подписания можно настоять, что бы привести в соответствии с законом.

Кстати если договор вообще не исполнен, санкции тоже ж должны быть? Или возврат денег только?

[Scorpy]

технически можно требовать компнсацию за пользование денежными средствами по ставке нацбанка.

[@srv]

Копали вручную, человек 8, где то 65 метров:
Щиток на границе с участком:
Щиток на столбе:
Щиток в подвале:

[@Славка]

Сообщение от Korvet068

Пеня по умолчанию прописана в Законе о защите прав потребителей, ли я не прав?

Прав!
Могут писать 0,1, 0,2, хоть 0,0001%, а считаться будет согласно ЗЗПП не менее 1% за каждый день просрочки.