[@illarion]

@Hausherr, помимо документа и номера пункта, по которому произведен отказ, они обязаны указать конкретную причину или перечень причин, которые вы должны будете устранить. Если это не указано, вы можете сделать им запрос, а в случае отказа обжаловать в установленном порядке.