[@Nick_Shl]

Сообщение от Екатерина Я

Понимаю, что так быть не должно! А теперь спрашиваю у вас - у знающих людей! Ведь для этого форум и существует!!!

Ну так если понимаете как должно быть, а этого нет, что делать надо? Я уже вам сказал. Еще раз вам повторили:

Сообщение от mikola

Писать писать и писать. И помнить, что только письменные ответы можно подшить к делу.

Потому что потом они скажут, что такого вам не говорили. И вы никак не докажете обратного. На каждом шаге надо от них требовать ссылки на НПА, каждый шаг надо делать письменно. Потом все эти НПА отыскивать и читать - то ли там написано.

Лично я отношусь к этим льготным кредитам отрицательно. Считаю что должно быть только арендное жилье. Но тем не менее, я считаю(надеюсь), что мы живем в правовом государстве и если есть закон - он должен выполнятся. И пофиг что у банка нет денег - это не ваши проблемы. Или пусть (от)меняют закон, или пусть изыскивают деньги! Так что требуйте!
А то этот весь популизм уже надоел... вроде как льготные кредиты есть и толпа льготников надеется их в будущем получить, а на деле их нет и, скорее всего, не будет.