[@Irsanka]

у меня с этой плиткой была целая история.
нашла я ее в прошлом году зимой в магазине-салоне Атриум (в Паласе). заказала в марте, причем оплатила по-моему 70% стоимости (точно не помню, а договор искать сейчас уже лень). планировали в прошлом же году в начале лета начать укладку. Атриум по разным причинам все не мог привезти плитку из Москвы. у нас уже и плиточник был, с которым мы договорились на работы. прошла весна, лето... из-за задержек в поставке плиточник поехал в отпуск. в августе нам таки привезли плитку на участок, коробок 90.
наверное, опять моя чуйка сработала: решила я выборочно посмотреть и проверить пару ящиков плитки. открыла, просмотрела 2 коробки и вижу: в каждой вскрытой коробке из 13 шт ---штук 9-10 с браком: где угол сколот, где край...а самое плохое, на всех этих плитках идет полоса странная, как будто в форму при заливке попал ровненький кусок толстенькой мохнатой веревки. на след. день привожу помощников в виде моих детей и подруги, и мы все вместе целый день лопатим все ящики с плиткой, просматривая каждую.
в итоге из всей партии наскребаем коробок 7 нормальной плитки.
звоню в Атриум, рассказываю о браке. прошу приехать и забрать плитку на обмен (касалось светлой, которая у нас основная). Атриум делает "круглые" глаза и сомневается в моей правдивости: Как? вся партия бракованная? да такого не может быть!
но лень представителям Атриума ехать к нам на участок, поэтому договариваемся так: я фоткаю несколько плиток с браком, высылаю им на емайл, а они смотрят и выносят решение.
разложила штук 6-7 плиток на столе, сфотографировала, отослала.
звоню снова. мне говорят:
- Возможно ли такое, чтобы вся плитка была с таким браком? такого у нас еще не случалось. вы точно всю плитку проверили?
-Да. приезжайте и сами смотрите. из всей партии 7 коробок нормальных. У меня закралось подозрение: возможно вы закупили в Москве заведомо бракованную партию по низкой цене, а попытались мне продать, как нормальную.
-Да вы что! Мы не обманываем своих клиентов! (в чем я все-таки до сих пор сомневаюсь). Будем связываться с Москвой , посмотрим, что скажет Москва. Потом сообщим вам.

зашибись ситуация! все планы летят к чертям.
прошло несколько дней. связываюсь с Атриумом сама, в ответ слышу:
-Нам по вашей проблеме москвичи еще ничего не сообщили.
я нахожу в нете координаты фабрики производителя и сама звоню туда.
оказывается, они не в курсах, что в городе Минске какая-то дамочка купила целую партию бракованной плитки их производства. и Атриум с ними не связывался на тот момент. очень мило и дружелюбно общаемся с представителем фабрики, высылаю им фото брака. они обещают разобраться и помочь.

Атриуму сообщаю о своих действиях, переговорах и с Москвой и результах.
нужно отметить, что москвичи отнеслись к моей проблеме очень душевно и внимательно. и действительно выполнили обещания: разобрались и помогли.

в итоге новая партия плитки приехала где-то в октябре. старую партию Атриум забрал, а новую привез. плитку я не проверяла, не было в тот период сводного времени. да и дети еще помнили тот ужас, когда мы лопатили 90 коробок, таская и переставляя, откладывая и перебирая.
я получила копеешную дополнительную скидку за всю эту канитель. но плиточник уже не смог у нас работать по разным объективным причинам....
и долежалась плитка вот до этих времен. теперь она на террасах. брака было мало.


а все это рассказываю для того, что будьте бдительны, друзья!
не доверяйте и перепроверяйте.