[@Весёлочка]

Крайне неприятное впечатление оставляет сотрудничество с компанией "Экодор".

Заказали окна (15 + двойная дверь на террасу) и входную дверь. В итоге:

1) Заказ просрочен на полтора месяца.

2) О несоблюдении сроков заранее ни разу не предупредили. О том, что наш заказ не готов, мы узнавали, когда сами связывались с компанией в указанный день поставки. Нам рассказывали, что: "меняют оборудование", "не хватило фурнитуры" (??? про планирование слышали?), "у монтажника заболела дочка".

3) Вопиющий образец отношения к заказчику: в пятницу, 13 апреля, нам привезли и установили 11 окон. В пятницу же договорились, что остальные окна установят в понедельник, 16 апреля. В понедельник в оговоренное время ответственный за монтаж на звонки не отвечает. Звоним в офис - обещают все узнать и сразу же перезвонить. Через 40 минут перезваниваем сами - нам сообщают, что сегодня монтажники в Бресте (???), а у нас будут в среду-четверг (надеюсь, этой недели??).

Сотрудникам компании, видимо, невдомек, что их заказчики вообще-то работают, и ради того, чтобы посреди дня встретить и отвезти на объект монтажников, приходится брать на работе отпуск. Кроме того, мы уже целый месяц вынуждены переносить дальнейшие работы по дому, т.е. снова и снова договариваться с электриком, сантехником, стяжечниками, а ведь мы у них не единственные заказчики!

С нетерпением жду окончания этого безобразия.

[@Alexus]

Сообщение от Весёлочка

Крайне неприятное впечатление оставляет сотрудничество с компанией "Экодор".

Заказали окна (15 + двойная дверь на террасу) и входную дверь. В итоге:

1) Заказ просрочен на полтора месяца.

2) О несоблюдении сроков заранее ни разу не предупредили. О том, что наш заказ не готов, мы узнавали, когда сами связывались с компанией в указанный день поставки. Нам рассказывали, что: "меняют оборудование", "не хватило фурнитуры" (??? про планирование слышали?), "у монтажника заболела дочка".

3) Вопиющий образец отношения к заказчику: в пятницу, 13 апреля, нам привезли и установили 11 окон. В пятницу же договорились, что остальные окна установят в понедельник, 16 апреля. В понедельник в оговоренное время ответственный за монтаж на звонки не отвечает. Звоним в офис - обещают все узнать и сразу же перезвонить. Через 40 минут перезваниваем сами - нам сообщают, что сегодня монтажники в Бресте (???), а у нас будут в среду-четверг (надеюсь, этой недели??).

Сотрудникам компании, видимо, невдомек, что их заказчики вообще-то работают, и ради того, чтобы посреди дня встретить и отвезти на объект монтажников, приходится брать на работе отпуск. Кроме того, мы уже целый месяц вынуждены переносить дальнейшие работы по дому, т.е. снова и снова договариваться с электриком, сантехником, стяжечниками, а ведь мы у них не единственные заказчики!

С нетерпением жду окончания этого безобразия.

Ждать-то ждите, но в договоре должна быть предусмотрена пеня за каждый день просрочки. И смело эти деньги не доплачивайте. Наказание рублем - самое действенное наказание.