[@artexpress]

Оно конечно неплохо порассуждать (на форуме особенно), а в жизни много таких, кто повозмущался на плохое качество и исполнитель увёз, а через день привез перепиленный заказ?
Надо принять, как данность и исходить из этого - россияне берут и берут по хорошей цене (не так конечно все козырно, как пилорамщики расписывают). Следовательно дикие сроки и качество - по сути 3-4 сорт, вместо 1, будут такими и все тут!
Начиная со второго заказа я стал добавлять не 10, а 20% на говнистость. В таком случае пляшем от плохого к хорошему - привезли заказ, смотрим на количество удовлетворительного, если на вскидку хватает - берем, но торгуемся. Обычно две "горбушки" шли за одну неплохую доску. Или тупо возвращаем явное гуано и не платим за него.
Старался с исполнителями поддерживать неплохие отношения - часто, видя, что кривлюсь, сами добавляли в машину пару изделий. Но я ни разу не возвращал - как ни странно все пошло в дело, да так хорошо пошло, что все-равно не хватает.
Даже из откровенных балок-гнилушек 250х50 сделал лестницы-времянки на два уровня, из корявых стропил напилил подпоры и кобылки, из бруса обрешетки - лестница на кровлю и т.п.