[@Alex GR]

Гарантия на любой профиль ~ 40 лет, фурнитура (при правильном уходле)~10 лет, стеклопакет~ 5лет.

По СТБ 1108-98 "Окна и балконные двери из ПВХ":
9.2Гарантийное обслуживание по устранению выявленных дефектов устанавливается в течение двух лет с момента отгрузки окон и балконных дверей потребителю.

Отсюда и разная гарантия, хотя по истечении 2-3 лет Вам без проблем разьяснят, что все дефекты (кроме запотевания спк внутри) результат несоблюдения норм эксплуатации. И будут отчасти правы т.к. мало кто заглядывает на створку сверху, смазывает фурнитуру, регулирует прижим лето-зима, смазывает уплотнитель...