[@sansan]

http://izba.su/forum/showthread.php?p=48744#post48744

Сообщение от SANSAN

Отправил 27.12.2011 также запрос на Энгэсон, 10.01.2012 в исполком, с приложениями запросов и претензии к финнам.

Финнам также почтой с уведомлением, вчера 17.01.2012 получен бланк (даты когда вручено на нём нет), что вручено.

Количество переписки нарастает как снежный ком, но если кому эта тема ещё интересна, при желании разберётесь.

Сообщение от mezich

очень интересно как поведут себя финны. вы решили им не писать про обсуждение этого случая на форумах?

Сообщение от SANSAN

И мне интересно, хочется правды добиться, независимо от результата.

Про исполком: у нас полное непонимание - 1. отписка с Эстонии о инвариантности 2. Сертификат соответствия - для экспертизы о качестве товара, основа - требования СТБ, т.е. нашему СТБ соответствует. По введению в заблуждение теперь говорят, не надо было принимать, вы же видели, что без отверстий, а то что монтировали так как рекомендовал дилер, это нигде письменно не зафиксировано, насчёт этикеток, которые отрывали, ну так вам же их показали, вы же их даже сфотографировали. Параллельный запрос финнам делать не будут, не в их компетенции. В инструкции интересный момент обнаружили (см. фото) я то понимаю, что совсем не на тему отверстий, но русский язык богатый и позволяет смысл перевернуть в желаемом направлении. т.е. инструкция по монтажу ничего не значит. Вообще надо было не самостоятельно, а к специалистам обращаться. Вообщем говорят зацепиться не за что... вот если финны ответят, что инвариантность изготовления не допускается, тогда, я так и не понял, что тогда. Начал уже их языком с ними - так всё равно товар качественный, т.к. СТБ наличия таких отверстий не требует, монтаж выполнялся в соответствии с инструкцией (СТБ же отверстия не требует) в указанные места - т.е. всё качественное и сделано правильно, но в результате имеем проблему. А что инструкция, там же пишут в противоречивых случаях действуйте по указаниям проектировщика, а случай был очень противоречивый. Как-то так, пока добавить нечего, ждём следующих отписок, пока надеюсь только на порядочность финнов из головного офиса.

p/s: пока им ссылки не давал, позже, отправлю видимо ещё всем тех. саппортам и разным руководителям, чтобы в "кулуарах не замяли" это дело, и ещё ролики надо узнать как размещать на youtube, пусть любуются.